(网经社讯)近日多位消费者反映,通过顺丰邮寄的贵重物品遭遇暴力运输损坏,在保价情况下仅获得极低赔偿。有消费者称,价值近80万元的滑雪装备保价100万元,损坏后顺丰仅赔付500元。另有消费者寄送价值8.8万元功放保价5万元,损坏后从5000元提升至1万元仍未达预期。顺丰客服表示赔偿需根据物品损坏情况评估,与用户协商。
据网经社物流科技台(LT.100EC.CN)获悉,与此同时,丰巢快递柜也陷入广告风波。多地用户反映取件时弹出诱导广告,关闭按钮隐蔽且带有“摇一摇”跳转功能,被吐槽“取快递像扫雷”。丰巢曾称弹窗广告暂时无法关闭,后表示已启动优化。
业绩方面,2025年顺丰营收3082亿元同比增长8.37%,但增速放缓。快递单价同比下降11.9%至13.67元。研发费用减少3.6亿元,研发人员减少186人,而董事长王卫薪酬从130.9万元增至193.5万元,涨幅47.8%。
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